Condizioni generali

Condizioni Generali

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ON LINE Le presenti condizioni generali di vendita regolano i contratti a distanza stipulati tra CUTI Soc. Coop. – Panificio di Cuti® con sede legale in via Raffaele Nicoletti, 5 – 87054 Rogliano (CS) e il CLIENTE.

1 – CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

2 – MODALITA’ DI ACQUISTO

3 – MODALITA’ DI PAGAMENTO

4 – SPEDIZIONI

5 – DIRITTO DI RECESSO

6 – PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

7 – RECLAMI, GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE

1 – CONDIZIONI DI VENDITA

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (denominate di seguito “Condizioni Generali”), regolano le relazioni contrattuali tra i “Clienti” del sito web https://panificiocuti.com della CUTI Soc. Coop. – Panificio di Cuti®, iscritta al Registro delle Imprese di Cosenza, REA CS-231741 e P. IVA n. 03385090786, con sede legale in via Raffaele Nicoletti, 5 – 87054 Rogliano (CS).

Le operazioni di acquisto sono regolate dalle seguenti disposizioni:

• commercio elettronico: D. Lgs. n. 70 del 2003 che ha recepito, in Italia, la Direttiva 2000/21/CE;
• obblighi informativi rinforzati nel commercio elettronico: D. Lgs. n. 21 del 2014 che ha recepito, in Italia, la Direttiva 2011/83/CE;
• codice dell’amministrazione digitale (con particolare riguardo alla “forma” del contratto: disposizioni sulla firma digitale): D. Lgs. n. 82 del 2005 e D. Lgs 196/2006 riguardante le disposizioni integrative e correttive del codice dell’amministrazione digitale;
• codice della privacy (con particolare riguardo al trattamento dei dati personali da parte dell’impresa che svolge attività di e-commerce): D. Lgs. n. 196 del 2003;
• per le transazioni internazionali: Convenzione di Vienna del 1980 (ratificata dall’Italia con la L. n. 765 del 1985) sulla vendita internazionale dei beni mobili;
• per le transazioni a livello europeo: Regolamento CE 593/2008 (c.d. Roma I) sulla legge applicabile alle obbligazioni contrattuali;
• Regolamento CE 864/2007 (c.d. Roma II) sulla legge applicabile alle obbligazioni extracontrattuali;
• codice del consumo: D. Lgs. n. 206 del 2005.

In particolare il Codice del consumo definisce il “contratto di vendita on line” come il contratto a distanza, ossia il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra un professionista ed un consumatore, nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal professionista che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata Internet.
Queste Condizioni Generali sono le sole a poter essere applicate e sostituiscono tutte le altre condizioni, salvo deroghe preliminari, espresse e scritte. CUTI Soc. Coop. – Panificio di Cuti® può modificare alcune delle presenti disposizioni; si consiglia perciò ai Clienti di leggere le Condizioni Generali ad ogni visita del sito web https://panificiocuti.com. Tali modifiche sono opponibili a partire dalla messa in linea e non sono applicabili ai contratti stipulati anteriormente ad essa. Ogni acquisto sul Sito è sottoposto alle Condizioni Generali di Vendita applicabili alla data dell’ordine. CUTI Soc. Coop. – Panificio di Cuti® confida che, una volta validato l’ordine, i Clienti abbiano letto e accettato senza riserve le Condizioni Generali di Vendita. I Clienti si impegnano a rispettare le Condizioni Generali e le Condizioni di Utilizzo dettagliate sullo stesso.
Il contratto (come da definizione: contratto a distanza ai sensi dell’art. 50 e ss. Del D. lgs. 6 settembre 2005, n. 206 “Codice del Consumo”) stipulato tra CUTI Soc. Coop. – Panificio di Cuti® e il Cliente, si intende concluso con l’accettazione, anche parziale, da parte di CUTI Soc. Coop. – Panificio di Cuti® di una proposta di acquisto emessa da parte del Cliente, tramite Internet, nel sito web https://panificiocuti.com. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato al Cliente con i mezzi appropriati.

Effettuando un ordine, il Cliente dichiara: 1) di essere un consumatore secondo quanto previsto all’art. 3 del Codice del Consumo; 2) di essere maggiorenne; 3) che i dati dallo stesso forniti per l’esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri; 4) di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento indicate nella procedura di acquisto.

ESCLUSIONE DI RESPONSABILITA’ – Nel caso dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine, da parte di CUTI Soc. Coop. – Panificio di Cuti®, viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose.

DISCLAIMER – Le indicazioni sui prodotti fornite dallo shop online della CUTI Soc. Coop. – Panificio di Cuti® sono da intendersi come semplice materiale informativo generico e non sostituiscono in nessun caso consulenza o parere medico. Tutte le informazioni sono generalmente fornite dai rispettivi produttori o vengono dedotte da materiale editoriale liberamente accessibile al pubblico. Si raccomanda pertanto di leggere attentamente la lista degli ingredienti, la composizione INCI (ove presente), le avvertenze e le modalità d’uso riportate sulle confezioni dei singoli prodotti, prima di procedere all’utilizzo degli stessi.

2 – MODALITA’ DI ACQUISTO

Le condizioni generali di vendita di cui in premessa sono parte integrante e sostanziale del presente contratto.
Il Cliente è garantito solo ed esclusivamente sull’acquisto dei prodotti presenti nel catalogo elettronico dello shop online del Panificio di Cuti al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili online all’indirizzo (URL) https://panificiocuti.com. Si specifica inoltre che le immagini attinenti alla scheda descrittiva di un prodotto potrebbero, in alcuni casi, non essere perfettamente distintive delle sue caratteristiche ma differire in alcuni particolari, quali dimensioni, colori, altri particolari accessori o dettagli eventualmente presentati in figura.

PERFEZIONAMENTO DEL CONTRATTO – Il Contratto si perfeziona mediante la comunicazione al Cliente (che abbia formulato una proposta d’acquisto fornendo i dati necessari per la procedura di registrazione del proprio nominativo, dell’ordine di acquisto e della modalità di pagamento scelta) che la proposta è stata accettata. La corretta ricezione dell’ordine viene confermata da CUTI Soc. Coop. – Panificio di Cuti® tramite risposta via e-mail inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente al momento dell’ordine. Il ’Numero Ordine Cliente’, riportato nel messaggio di conferma unitamente alla data e all’ora di ricezione dell’ordine, sarà da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con lo shop online del Panificio di Cuti. Il Cliente si impegna a verificare la correttezza di tutti i dati inseriti secondo le modalità descritte in questo documento e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni. Il numero d’ordine che verrà assegnato al momento della conferma d’acquisto è generato in modo progressivo ed é necessariamente univoco.

MANCATA ACCETTAZIONE – Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, per qualsiasi motivo, CUTI Soc. Coop. – Panificio di Cuti® garantisce la tempestiva comunicazione al Cliente con i mezzi appropriati.

DISPONIBILITA’ DEL PRODOTTO – Tutti i prodotti in vendita e presenti nel catalogo elettronico dello shop online del Panificio di Cuti sono disponibili al momento dell’acquisto, salvo imprevista indisponibilità al rifornimento da parte dei produttori e/o fornitori dello shop online, dovuta ad errori informatici, rotture di stock, esaurimento scorte non comunicato, mancata consegna causa sciopero vettori, non conformità del prodotto al momento della ricezione e altre cause non prevedibili al momento dell’accettazione dell’ordine.

CUTI Soc. Coop. – Panificio di Cuti® si riserva il diritto di rimborsare parzialmente, per eventuali articoli non disponibili o totalmente l’ordine nel caso in cui la referenza mancante sia la sola costituente l’ordine stesso.
Nel caso in cui il prodotto ordinato direttamente sul sito del Panificio di Cuti non sia disponibile, lo stesso si impegna a contattare i clienti via email entro 15 giorni a partire dalla data dell’ordine per informarli dei tempi necessari per la consegna del prodotto.

DATE DI SCADENZA – Nei prodotti viene esplicitamente pubblicata la data di scadenza al momento dell’acquisto, alla voce “Da consumarsi preferibilmente entro il” visibile nella scheda esplicativa di ciascun prodotto. L’acquirente è tenuto a verificare e giudicare come idonei tali prodotti prima dell’acquisto e non verranno accettati in nessun caso reclami o resi inerenti alla data di scadenza.

LIMITI DI ACCESSO AL SITO – CUTI Soc. Coop. – Panificio di Cuti® si riserva il diritto insindacabile di inibire in qualsiasi momento e senza preavviso l’accesso al sito https://panificiocuti.com/, per esteso o limitatamente ad alcune funzionalità, di Account Cliente per i quali si siano rilevate irregolarità di pagamento, mancato pagamento, danni di immagine a mezzo internet, linguaggio osceno, volgare o inappropriato per le funzioni di commento e recensione, ripetuti e continui tentativi d’ordine non conclusi, attacchi informatici o qualsiasi altra attività, esplicita o implicita, che possa recare danno diretto o indiretto a CUTI Soc. Coop. – Panificio di Cuti®

FATTURA – Per ogni ordine effettuato sullo shop online, qualora il Cliente ne abbia fatto espressamente richiesta al momento dell’ordine e abbia fornito Partita IVA valida o CF valido e Codice destinatario (ove necessario) all’atto della registrazione dell’Account Cliente. Per i dettagli riportati all’atto dell’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà infatti possibile, dopo l’emissione della stessa.

3 – MODALITA’ DI PAGAMENTO

I prezzi di vendita indicati sul Sito sono espressi in euro (€) e comprensivi di IVA ma non includono le spese di consegna. Le spese di consegna sono sempre a carico dei Clienti e sono fatturate alla fine dell’ordine come supplemento ai prodotti selezionati. CUTI Soc. Coop. – Panificio di Cuti® si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, ma si impegna in ugual misura ad applicare i prezzi indicati sul Sito al momento dell’effettuazione dell’ordine. In caso di visualizzazione di un prezzo sbagliato e/o manifestamente irrisorio, per qualsivoglia ragione (bug informatico, errore manuale, errore tecnico…), l’ordine sarà annullato, anche in caso di convalida iniziale.

Al Cliente è consentito di scegliere una delle seguenti modalità di pagamento: Carta di Credito/Prepagata, Paypal, Contrassegno oppure Bonifico Bancario Anticipato.

CARTA DI CREDITO – Nel caso in cui si scelga “Carta di Credito/Prepegata” come modalità di pagamento, contestualmente alla conclusione della transazione online, l’istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare il solo impegno dell’importo relativo all’acquisto effettuato. CUTI Soc. Coop. – Panificio di Cuti®, non essendo preventivamente a conoscenza di una data certa di consegna del materiale ordinato, si riserva la facoltà di addebitare la carta di credito il giorno successivo alla spedizione del materiale. Nel caso di ordini che contengano uno o più prodotti a disponibilità Su Richiesta, a causa dei lunghi tempi di consegna e della scadenza dell’autorizzazione della Carta di Credito, l’addebito della carta di credito verrà effettuata dopo la comunicazione al Cliente della data di prevista consegna e la relativa accettazione da parte del Cliente.

– In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di CUTI Soc. Coop. – Panificio di Cuti®, verrà richiesto contestualmente da CUTI Soc. Coop. – Panificio di Cuti® l’annullamento della transazione e lo svincolo dell’importo impegnato. I tempi di svincolo, per alcuni tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione). Una volta effettuato l’annullamento della transazione, in nessun caso CUTI Soc. Coop. – Panificio di Cuti® può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte del sistema bancario.

– CUTI Soc. Coop. – Panificio di Cuti® si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l’invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, CUTI Soc. Coop. – Panificio di Cuti® si riserva la facoltà di non accettare l’ordine.

– In nessun momento della procedura di acquisto CUTI Soc. Coop. – Panificio di Cuti® è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di CUTI Soc. Coop. – Panificio di Cuti® conserverà tali dati. In nessun caso CUTI Soc. Coop. – Panificio di Cuti® può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquisti sullo shop online di Panificio di Cuti.

PAYPAL – Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento PayPal, contestualmente alla conclusione della transazione online, PayPal provvederà ad addebitare immediatamente l’importo relativo all’acquisto effettuato.

– In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di CUTI Soc. Coop. – Panificio di Cuti®, contestualmente all’annullamento, l’importo relativo alla merce annullata verrà riaccreditato sul conto Paypal del Cliente. I tempi di riaccredito sullo strumento di pagamento prescelto all’interno del conto Paypal dipendono esclusivamente da PayPal e dal sistema bancario. Una volta effettuato il riaccredito dell’importo sul conto Paypal, in nessun caso CUTI Soc. Coop. – Panificio di Cuti® può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardi nell’effettivo riaccredito dipendenti da Paypal o dal sistema bancario.

– CUTI Soc. Coop. – Panificio di Cuti® si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) atte a determinare l’effettiva titolarità del conto PayPal. In mancanza della documentazione richiesta, CUTI Soc. Coop. – Panificio di Cuti® si riserva la facoltà di non accettare l’ordine.

– In nessun momento della procedura di acquisto CUTI Soc. Coop. – Panificio di Cuti® è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente o a altre modalità scelte all’interno del wallet di PayPal. In nessun caso CUTI Soc. Coop. – Panificio di Cuti® può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquistati sullo shop online di Panificio di Cuti.

CONTRASSEGNO –  In caso di pagamento in contrassegno, è dovuto un contributo supplementare per la consegna. L’esatto ammontare di tale contributo sarà specificamente indicato nelle pagine del procedimento di acquisto, prima che l’utente effettui la trasmissione dell’ordine, e nella conferma d’ordine. Il pagamento mediante contrassegno potrà avvenire in contanti, fino a un massimo di euro 2.999,99, ovvero, per importi superiori, mediante assegno circolare da intestarsi come da e-mail che CUTI Soc. Coop. – Panificio di Cuti® invierà all’utente successivamente alla ricezione dell’ordine.

BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO – Nel caso in cui venga scelto come metodo di pagamento “Bonifico Bancario”, verranno fornite al Cliente tutte le istruzioni necessarie nella fase finale del Checkout. È possibile accelerare i tempi di consegna, anticipando via mail a shop@panificiocuti.com la contabile dell’avvenuto pagamento, permettendo così la preparazione dell’ordine in uscita. Il pagamento tramite bonifico bancario anticipato prevede, in ogni caso e senza eccezioni, che l’ordine sia evaso una volta ricevuto il bonifico di pagamento, e quindi alla data effettiva della valuta in conto corrente.

– Gli ordini inoltrati e non pagati a mezzo bonifico entro cinque giorni lavorativi dalla data di ricezione vengono automaticamente annullati.

– Se si effettua il pagamento tramite Bonifico Bancario, la fattura eventualmente richiesta per l’ordine verrà emessa e sarà disponibile soltanto al momento dell’effettivo accredito in conto corrente della somma dovuta.

4 – SPEDIZIONE

CONSEGNA DEI PRODOTTI E SPESE DI SPEDIZIONE

CUTI Soc. Coop. – Panificio di Cuti® può evadere ordini solo con consegna all’interno del territorio italiano.

– CUTI Soc. Coop. – Panificio di Cuti® accetta gli ordini del Cliente nei limiti delle quantità dei prodotti richiesti esistenti a magazzino. Pertanto, la consegna dei prodotti indicati nella proposta d’acquisto inoltrata dal Cliente è subordinata alla disponibilità a magazzino dei prodotti stessi. CUTI Soc. Coop. – Panificio di Cuti® si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o ad altre cause. Ai fini di mantenere l’efficienza del servizio e qualora si presentino le condizioni, CUTI Soc. Coop. – Panificio di Cuti® si riserva di utilizzare un Corriere Espresso differente da quello scelto dal Cliente al momento del perfezionamento dell’ordine.

– CUTI Soc. Coop. – Panificio di Cuti® consegna i prodotti all’indirizzo indicato dal Cliente nei tempi previsti dai dettagli di spedizione tramite corriere o comunque entro 30 (trenta) giorni dalla conclusione del Contratto. Nessuna responsabilità può essere imputata a CUTI Soc. Coop. – Panificio di Cuti® in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato in caso di mancanze o inadempienze da parte del corriere di consegna. Altresì, CUTI Soc. Coop. – Panificio di Cuti® declina ogni responsabilità per il mancato recapito derivante da cause dipendenti da mancato ritiro, indirizzo errato o inserito in modo non completo o altre cause non dipendenti dalla nostra volontà.

SPESE DI CONSEGNA – Le spese di consegna sono a carico del destinatario ed evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine, fatte salve eventuali iniziative promozionali che prevedano consegna con spese a carico di CUTI Soc. Coop. – Panificio di Cuti®. Tali iniziative promozionali, se presenti, saranno riportate sul sito ed esemplificate chiaramente nelle modalità a seconda della promozione in corso di volta in volta. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell’ordine.

MODALITA’ DI CONSEGNA – La consegna delle merce si intende “al piano strada” salvo ulteriori indicazioni, quali:

– diversa comunicazione all’atto del perfezionamento dell’ordine

– eventuali modalità previste nella scheda tecnica del prodotto

– l’acquisto esplicito della consegna al piano, ove prevista

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è invitato e comunque tenuto a controllare:
a) che il numero dei colli effettivamente recapitati corrisponda a quello indicato nel documento di trasporto;
b) che l’imballo dei colli risulti integro in ogni sua parte, non danneggiato, né compromesso da eventi atmosferici o comunque alterato.

Importante: l’eventuale riscontro di danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo riserva di controllo scritta (specificando il motivo della riserva, es. “imballo bucato”, “imballo schiacciato”, ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

MANCATO RITIRO – Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, quanto ordinato verrà fatto rientrare presso i magazzini di CUTI Soc. Coop. – Panificio di Cuti®. Saranno presi accordi per la nuova evasione ed i relativi costi di spedizione aggiuntivi.

5 – DIRITTO DI RECESSO

Ai contratti di vendita stipulati al di fuori dei locali commerciali si applicano le norme previste dal D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e successive modifiche da ultima con D.Lgs. del 21 febbraio 2014, n.21 che prevedono la possibilità da parte dell’acquirente di esercitare il diritto di recesso, ossia di restituire il bene acquistato al venditore ed ottenere il conseguente rimborso del prezzo di acquisto.

Tali norme si applicano alle persone fisiche, cioè ai consumatori, che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale, ovvero non effettuano l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende. Il consumatore ha diritto, entro un termine di quattordici (14) giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di esercitare il diritto di recesso.

Modalità di recesso: : Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalitá e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti. Il recesso dovrá essere manifestato tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento da inviarsi al seguente indirizzo: CUTI Soc. Coop. – Panificio di Cuti® Via Raffaele Nicoletti, 5 87054 Rogliano (CS)

Il Servizio Clienti di CUTI Soc. Coop. – Panificio di Cuti® provvederà, una volta ricevuta la comunicazione, a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce.

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:

1. Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato.
2. A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente.
3. La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.
4. CUTI Soc. Coop. – Panificio di Cuti® non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
5. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, CUTI Soc. Coop. – Panificio di Cuti® darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi), per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere e ottenere l’eventuale rimborso. In questo caso, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.

CUTI Soc. Coop. – Panificio di Cuti® rimborserà al cliente l’intero importo già pagato, entro 30 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. Sarà cura del cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui CUTI Soc. Coop. – Panificio di Cuti® accerti:

1. La mancanza della confezione esterna e/o dell’involucro contenente il prodotto acquistato;
   2. Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, CUTI Soc. Coop. – Panificio di Cuti® provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Ai sensi dell’art. 59 del codice del consumo sono previste delle eccezioni al diritto di recesso per il quale quest’ultimo non può essere applicato:

“1. Il diritto di recesso di cui agli articoli da 52 a 58 per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali è escluso relativamente a:

1. a) i contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del professionista;
2. b) la fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni nel mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso; c) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati; 
3. d) la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
4. e) la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
5. f) la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni; 
6. g) la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dal professionista;
7. h) i contratti in cui il consumatore ha specificamente richiesto una visita da parte del professionista ai fini dell’effettuazione di lavori urgenti di riparazione o manutenzione. Se, in occasione di tale visita, il professionista fornisce servizi oltre a quelli specificamente richiesti dal consumatore o beni diversi dai pezzi di ricambio necessari per effettuare la manutenzione o le riparazioni, il diritto di recesso si applica a tali servizi o beni supplementari;
8. i) la fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna;
9. l) la fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni; 
10. m) i contratti conclusi in occasione di un’asta pubblica;
11. n) la fornitura di alloggi per fini non residenziali, il trasporto di beni, i servizi di noleggio di autovetture, i servizi di catering o i servizi riguardanti le attività del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici;
12. o) la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l’esecuzione e’ iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso”.

Nel caso di specie CUTI Soc. Coop. – Panificio di Cuti® per andare incontro al Cliente- Consumatore stabilisce che:
1. Si applica l’eccezione al diritto di recesso prevista dall’art. 59, lett. d) del d.lgs. n. 206/ 2005 e ss. Modifiche per i prodotti che hanno breve scadenza. Intendendosi per “breve scadenza” quei prodotti che scadono 5 giorni dalla loro produzione e che pertanto rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente o che comunque per le caratteristiche e le qualità di tali tipi di prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata.

2. Non si applica, al contrario la suddetta eccezione al diritto di recesso per i prodotti che hanno una lunga scadenza. Intendendosi per “lunga scadenza” quei prodotti che scadono dopo più di 5 giorni dalla loro produzione; previo rispetto dei punti sopra elencati in riferimento alle condizioni di riconsegna della merce.
   3. Infine, in caso di difetti di conformità di Prodotti venduti da CUTI Soc. Coop. – Panificio di Cuti®, il Cliente dovrà scrivere a shop@panificiocuti.com.

Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante sostituzione ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti, se non denuncia a CUTI Soc. Coop. – Panificio di Cuti® il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati da CUTI Soc. Coop. – Panificio di Cuti® e si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene.

6 – PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI e COOKIES

Informativa sul trattamento dei dati personali – D.Lgs. 196/2003 (Privacy Policy)

Gentile Signore/a, desideriamo informarLa che, ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. n. 196/2003, CUTI Soc. Coop. – Panificio di Cuti® tratterà i dati personali da Lei forniti in conformità alla normativa applicabile in materia. Il conferimento dei dati che Le vengono richiesti è facoltativo, ma un Suo eventuale rifiuto comporterà l’impossibilità di effettuare il servizio.

Il Titolare del trattamento dei dati personali è il proprietario del sito della CUTI Soc. Coop. – Panificio di Cuti®, con sede legale in via Raffaele Nicoletti, 5 – 87054 Rogliano (CS) – Italia, che elabora i Suoi dati personali sia direttamente sia avvalendosi dell’opera di altri soggetti che agiscono in veste di Responsabili, interni o eventualmente esterni alla propria struttura, oppure in veste di Incaricati. In ogni caso, i Suoi dati personali non verranno venduti e/o comunicati.

Scopo.
Questa informativa sulla Privacy riguarda informazioni tra cui le informazioni personali raccolte da CUTI Soc. Coop. – Panificio di Cuti®

Le informazioni che raccogliamo.

Raccogliamo le vostre informazioni da numerose fonti, tra cui:

• Informazioni che raccogliamo da voi direttamente.
• Informazioni personali che raccogliamo quando visitate il nostro sito, utilizzate i nostri servizi o guardate le nostre pubblicità on line.
• Informazioni personali che raccogliamo da altre fonti, come le fonti disponibili per scopi commerciali.

Tutte le informazioni personali che raccogliamo su di voi sono messe insieme per aiutarci a creare una comunicazione fatta su misura per voi e per sviluppare prodotti e servizi di alta qualità. Condivisione delle informazioni. Utilizziamo le informazioni raccolte per fornirvi i prodotti e i servizi che richiedete, per aggiornarvi sugli altri prodotti e servizi offerti da CUTI Soc. Coop. – Panificio di Cuti® e per gestire i nostri siti web e servizi. In generale, non condividiamo le vostre informazioni personali con venditori terzi, a meno che non ci venga dato il vostro esplicito consenso.

In questo caso potremmo condividere le vostre informazioni:

• Con i nostri fornitori di servizi terzi, tra cui coloro che lavorano per conto della CUTI Soc. Coop. – Panificio di Cuti® e i nostri partner commerciali per inviarvi comunicazioni congiunte che riteniamo possano incontrare il vostro interesse.
• Per tutelare e difendere i diritti e la proprietà di CUTI Soc. Coop. – Panificio di Cuti® (inclusa l’applicazione delle nostre Condizioni generali di vendita).
• Quando richiesto dalla legge e/o dalle pubbliche autorità.

Si ricorda, inoltre, che i cookies registrano alcune informazioni contenute nella memoria del disco rigido del computer dei Clienti. Tali informazioni vengono usate per creare statistiche relative al numero di visite del sito e per proporre offerte personalizzate, basate sugli articoli già selezionati dal Cliente nel corso delle sue visite precedenti. Una finestra d’avviso richiederà, anticipatamente, se il Cliente desideri o meno accettare tali cookies.

Si ricorda che tali cookies non contengono informazioni confidenziali del Cliente.

Le vostre scelte.

In ogni momento potrà esercitare i Suoi diritti nei confronti del Titolare del trattamento ai sensi dell’art. 7 del D.Lgs.n.196/2003, ed in particolare:

1. a) ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza dei dati, la comunicazione degli stessi e la loro origine;
   b) il nominativo del Titolare, dei Responsabili e dei soggetti o categorie ai quali possono essere comunicati o che possono venire a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati;
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3. d) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima od il blocco dei dati trattati in violazione di legge;
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7- RECLAMI, GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto in forma scritta, tramite raccomandata A/R a CUTI Soc. Coop. – Panificio di Cuti®, Via Raffaele Nicoletti 5, 87054 Rogliano (CS).

Foro competente.

Il contratto di vendita a distanza tra il Cliente e CUTI Soc. Coop. – Panificio di Cuti® è da intendersi stipulato e concluso in Italia e pertanto regolato dalla Legge Italiana. Se il Cliente è un consumatore, ogni controversia civile e/o penale relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto di vendita a distanza sarà di competenza territoriale del foro di riferimento in cui il Cliente ha la propria residenza o domicilio, se ubicati nel territorio dello Stato italiano.

Le presenti condizioni generali, per quanto non espressamente previsto, si riportano alle norme in materia di contratti d’acquisto stipulati a distanza (nel caso di specie contratti a distanza per mezzo di rete telematica) del codice civile, e del d.lgs. 206/2005.

Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e risoluzione del presente contratto sarà devoluta alla competenza inderogabile del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se si trova nel territorio italiano. In tutti gli altri casi (es. qualora il Cliente abbia la propria residenza o il proprio domicilio all’estero), la competenza territoriale è esclusivamente quella di Cosenza.

Si dichiara espressamente di aver posto particolare attenzione e sottoscritto, ai sensi degli artt. 1341 e ss. Del Codice Civile e alle clausole previste ai nn,1,2,3,4,5,6,7.